藍翼說:積分重大變化的下一步來了……5倍積分登場!



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藍翼身邊有做會員忠誠度計劃的朋友,經常開玩笑說,積分就是指揮棒,恰當的積分政策可以幫你引導客戶的購買慾望。其實反過來看也沒錯,從商家的積分規則和活動,就可以看出它的業務重點和營銷策略。

比如最近經常在說的平安,藍翼覺得平安是一家很有意思的銀行,作為一個行業內的鯰魚,經常會做出一些看似驚人、但是從普通客戶的角度想想又是理所應​​當的舉動,比如上周宣布的積分計劃調整。

平安是業內第一家宣布全面擁抱移動支付線上積分的銀行,藍翼在之前的分析文章中也寫過,這種轉變預示著一個信用卡全新時代的到來——銀行對移動支付從最初的抗拒到接受,再到主動擁抱,積分可能只是一個開始,而平安則是揭開這個序幕的變革者。

當時藍翼還和朋友打了個賭,說平安發了公告之後,肯定會有類似線上多倍積分的政策出來,結果今天就應驗了。繼全面實行移動支付發分政策之後,平安今天又推出了「移動支付 5 倍積分」活動。

先來看看活動的內容吧:

  • 活動時間:2020 年 3 月 9 日至 2020 年 12 月 31 日
  • 活動內容:平安信用卡客戶在指定商戶移動支付享 5 倍積分

這裡畫一下重點:

活動不用報名,使用支付寶、微信、壹錢包、京東支付等第三方支付在指定商家消費,就可以獲得 5 倍積分。說起來覆蓋渠道很多,但是估計大多數人和藍翼一樣,基本只用微信和支付寶,尤其是每天宅在家裡,更需要刷支付寶來餵螞蟻莊園裡那隻小雞~

需要注意的是多倍積分活動不能疊加,藍翼之前推薦過的由你卡的移動支付 10 倍積分就不能參加這次的五倍積分活動了。另外攜程白金卡、中國旅遊信用卡等特定卡是不參與活動的。最後積分有上限,每個月基礎和獎勵積分合計不能超過信用卡當月的額度。

然後再先說一下「指定商戶」,平安並不是簡單的找了幾個合作商戶一起來玩這個5x 積分的遊戲,而是選擇了近30 家的「頭部商戶」陸續推出,都是在持卡人的生活中非常有影響力的商戶。比如第一波(3月9開始)參加活動的商戶就有美團、餓了麼、盒馬、京東商城、京東到家、雲閃付商城、口袋商城。這其中美團、餓了麼、盒馬和京東商城簡直可以說是特殊時期的救命四寶了,可見平安的商家挑選還是很用心的。

藍翼最近基本就靠盒馬和京東活著,已經先後解鎖了自製椰子雞、自煮奶茶和手衝咖啡等技能。宅家的這段時間,用點外賣和網購攢來的 5 倍積分在萬里通兌換視頻網站會員和外賣優惠券,剩下的還可以換里程,可以說是勤儉持家的榜樣了。

目測平安這個持續全年的 5 倍積分活動的商戶名單還將進一步擴大,不知道隨著疫情的結束,會不會再多一些類似於旅遊和出行相關的商家。

在藍翼看來,5 倍積分只是平安銀行信用卡線上積分營銷的開始,除了在積分累積端發力,猜測後續在積分消耗端應該也會有動作,畢竟每天靠外賣和網購的日子終將過去,希望平安在5 倍積分的基礎上,能夠進一步擴大積分線上兌換的範圍和價值提升,讓線上攢積分和花積分,都能有更多的玩法,拭目以待。

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